Términos y condiciones

1- GENERALES:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Dekimba, en adelante Dekimba, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Dekimba implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la Tienda de Dekimba vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Dekimba. El hecho que Dekimba no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

2- PRECIOS:

Los precios publicados en la Tienda de Dekimba son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

3- MODO DE PAGO:

Al formular el pedido, el cliente deberá realizar una transferencia al número de cuenta facilitado y enviar el comprobante a tienda@dekimba.org. Se considerará anulado un pedido si, transcurrida una semana, no se ha efectuado el pago. 

5- ENVÍOS:

  1. Los productos se enviaran por Correos y se realizarán una vez a la semana.
  2. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. En caso de estar ausente, deberá recogerse en la oficina de Correos más cercana.
  3. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en la hora de su alta en la Tienda.
  4. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

6- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

6-1 DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en la Tienda en el plazo de 15 días desde la fecha de compra. 

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en la Tienda, devuelto en su embalaje original, precintado, sin usar y en perfectas condiciones tanto  interna como externamente será aceptado.

En un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de la devolución, Dekimba se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a tienda@dekimba.org para iniciar la devolución. No se aceptaran devoluciones que no hayan sido comunicadas con anterioridad. 

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Dekimba correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 ANULACIÓN DE PEDIDO:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7.- PROTECCION DE DATOS

7-1 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

El acceso y uso de la página web no implica una recogida de datos personales del Usuario por parte de Dekimbal. La realización de una compra en la Tienda supondrá la recogida de datos personal del Usuario por parte de Dekimba, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, los datos que voluntariamente facilite el Usuario, serán incorporados para su tratamiento a un fichero debidamente inscrito titularidad de Dekimba con la finalidad de poder tramitar el pedido.


En cualquier caso, el Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, los cuales podrán ser ejercidos por él y, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud firmada dirigida a tienda@dekimba.org.
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Dicha solicitud deberá ir acompañada de los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones y fotocopia del documento nacional de identidad o del pasaporte. En el caso de representación, deberá probarse ésta mediante documento fehaciente.

En ningún caso la empresa se hace responsable de los daños causados​​, directa o indirectamente, del uso de la información contenida en este sitio web, incluyendo daños derivados de inexactitudes, omisiones o errores. Cualquier persona que confíe en la información contenida en este sitio web o hiciera uso de la información contenida en este documento, lo hará bajo su propio riesgo. La empresa se exime de cualquier responsabilidad y no será responsable de ningún daño incluyendo, sin limitarse, a daños directos, indirectos o consecuentes, incluyendo la pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades o de cualquier otra pérdida.

 

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